Regulamin

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Blazing Bed Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Leśnej 47, 64-320 Buk, NIP: 777-333-22-11, zwaną dalej „Obiektem".

2. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej oraz w recepcji obiektu.

II. Rezerwacja

1. Rezerwacji można dokonać drogą mailową lub osobiście w recepcji.

2. Rezerwacja jest ważna po wpłaceniu zaliczki w wysokości 30% wartości pobytu w terminie 3 dni roboczych od jej dokonania.

3. Pozostała część należności jest płatna przy zameldowaniu.

4. Obiekt zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji rezerwacji bez podania przyczyny.

5. W przypadku braku wpłaty zaliczki w wyznaczonym terminie rezerwacja zostaje anulowana.

III. Anulowanie rezerwacji

1. Gość ma prawo do anulowania rezerwacji na następujących warunkach:

• Anulowanie do 30 dni przed datą przyjazdu — zwrot 100% wpłaconej zaliczki
• Anulowanie na 14-30 dni przed datą przyjazdu — zwrot 50% wpłaconej zaliczki
• Anulowanie na mniej niż 14 dni przed datą przyjazdu — zaliczka nie podlega zwrotowi

2. Anulowanie rezerwacji wymaga formy pisemnej (email).

3. W przypadku wcześniejszego wyjazdu lub niewykorzystania części usług, Obiekt nie zwraca należności za niewykorzystane świadczenia.

4. Obiekt zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji w przypadku siły wyższej, oferując Gościowi alternatywny termin lub pełny zwrot wpłaconych środków.

IV. Zameldowanie i wymeldowanie

1. Zameldowanie odbywa się od godziny 15:00 do godziny 20:00.

2. Przyjazd po godzinie 20:00 wymaga wcześniejszego uzgodnienia z recepcją.

3. Wymeldowanie następuje do godziny 11:00 ostatniego dnia pobytu.

4. Możliwość wcześniejszego zameldowania (od 11:00) lub późniejszego wymeldowania (do 16:00) jest uzależniona od dostępności i wymaga dodatkowej opłaty.

5. Przy zameldowaniu Gość zobowiązany jest okazać dokument tożsamości.

V. Zasady pobytu

1. W domkach obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00-7:00.

2. Palenie tytoniu jest dozwolone wyłącznie na tarasach i w wyznaczonych miejscach na terenie obiektu.

3. Na terenie całego obiektu obowiązuje zakaz palenia ognisk w miejscach do tego nieprzeznaczonych.

4. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania jego lub osób towarzyszących.

5. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe pozostawione w domkach.

6. Liczba osób przebywających w domku nie może przekraczać liczby zgłoszonej przy rezerwacji.

7. Dzieci do lat 12 mogą korzystać z atrakcji obiektu wyłącznie pod opieką dorosłych.

VI. Zwierzęta

1. Pobyt ze zwierzętami jest możliwy wyłącznie w wyznaczonych domkach (typ Sosnowy) za dodatkową opłatą.

2. Właściciel zwierzęcia jest zobowiązany do:

• Posiadania aktualnej książeczki zdrowia zwierzęcia
• Sprzątania nieczystości po zwierzęciu
• Niepozostawiania zwierzęcia bez opieki w domku
• Trzymania zwierzęcia na smyczy na terenie wspólnym obiektu

3. Zwierzę nie może wchodzić do strefy wodnej, jadalni ani placu zabaw.

4. Właściciel ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez zwierzę.

VII. Strefa wodna

1. Strefa wodna jest czynna od maja do września w godzinach 9:00-20:00.

2. Dzieci do lat 7 mogą korzystać ze strefy wodnej wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.

3. Osoby korzystające ze strefy wodnej zobowiązane są do przestrzegania regulaminu basenu dostępnego przy wejściu.

4. Obiekt zastrzega sobie prawo do zamknięcia strefy wodnej z przyczyn technicznych lub pogodowych.

VIII. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług należy zgłaszać niezwłocznie w recepcji lub drogą mailową.

2. Obiekt rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty zgłoszenia.

3. Reklamacje zgłoszone po zakończeniu pobytu będą rozpatrywane wyłącznie, jeśli dotyczą kwestii niemożliwych do stwierdzenia w trakcie pobytu.

IX. Odpowiedzialność

1. Obiekt ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody powstałe z winy Gościa
• Utratę lub uszkodzenie rzeczy pozostawionych w domku
• Niedogodności wynikające z siły wyższej
• Czasowe braki w dostawie mediów niezależne od Obiektu

3. Gość ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Obiektowi lub innym Gościom.

X. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Gości jest Blazing Bed Sp. z o.o.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie internetowej.

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji rezerwacji.

XI. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych ustaw.

2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Obiektu.

3. Obiekt zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie dotyczą rezerwacji dokonanych przed ich wprowadzeniem.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.