Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Blazing Bed Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Leśnej 47, 64-320 Buk, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000567890, NIP 777-333-22-11, REGON 302456789.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z nami poprzez email: [email protected]

2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Realizacja rezerwacji i umów — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). Obejmuje to przyjmowanie rezerwacji, obsługę pobytu, wystawianie faktur i rozpatrywanie reklamacji.
• Odpowiedzi na zapytania — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora). Przetwarzamy dane, aby móc odpowiedzieć na Twoje pytania przesłane drogą mailową.
• Wypełnienie obowiązków prawnych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dotyczy to prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej oraz meldunku gości.
• Marketing własnych usług — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes). Wysyłamy informacje o promocjach i nowościach tylko osobom, które wyraziły na to zgodę.

3. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu kontaktu i korzystania z naszych usług, możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres email, adres korespondencyjny
• Dane związane z pobytem: daty rezerwacji, preferencje dotyczące zakwaterowania, informacje o dietach i alergiach
• Dane rozliczeniowe: dane do faktury, historia płatności
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu (zbierane automatycznie przez serwer)

4. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane związane z rezerwacją — przez okres obowiązywania umowy oraz 3 lata po jej zakończeniu (okres przedawnienia roszczeń).
• Dane księgowe i podatkowe — przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
• Dane z korespondencji mailowej — przez 2 lata od ostatniego kontaktu, chyba że są związane z rezerwacją.
• Dane marketingowe — do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty świadczące usługi IT i hostingowe
• Operatorzy płatności
• Biuro rachunkowe obsługujące naszą księgowość
• Kancelaria prawna w przypadku sporów
• Organy państwowe, gdy wymagają tego przepisy prawa

Nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz uzyskać informację o tym, jakie dane przetwarzamy i otrzymać ich kopię.
• Prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia — w określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
• Prawo do cofnięcia zgody — jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami mailowo: [email protected]

7. Prawo do skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji rezerwacji i korzystania z naszych usług. Bez wymaganych danych nie będziemy w stanie zawrzeć umowy ani odpowiedzieć na Twoje zapytania.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Obejmują one szyfrowanie połączeń, kontrolę dostępu do systemów i regularne szkolenia pracowników.

10. Zmiany polityki prywatności

Niniejsza polityka może być aktualizowana w przypadku zmian w przepisach lub w sposobie przetwarzania danych. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z aktualną wersją dokumentu.